Якщо ваше замовлення доставлено до пункту видачі замовлень lamoda, термін його зберігання у пункті видачі складає 2 календарні дніз моменту отримання повідомлення про надходження замовлення до цього пункту.
Як довго замовлення зберігатиметься у пункті самовивезення? Замовлення зберігаються від 2 днів. Ви можете продовжити термін зберігання. Точний термін зберігання та умови продовження залежить від конкретного пункту видачі.
Я не зміг прийняти доставку, чи можна призначити нову? Відповідно до пункту 5.15 Публічної оферти, якщо ви не змогли прийняти доставку, можна домовитися про платну доставку замовлення другого дня (п. 20 Правил, затв. Постановою Уряду РФ від 31.12.2020 N 2463).
Для перенесення дати доставки свого замовлення на зручний для вас час ви можете написати нам на help@lamoda.ru або скористатись формою зворотного зв'язку на головній сторінці центру підтримки.